L’e-tailing est un néologisme anglo-saxon résultat de la contraction des mots « electronic » et « retail » (le commerce en anglais, ndlr). Le terme traduit l’ensemble des nouveaux formats de distribution nés de la révolution numérique. Et en particulier, les formes qui associent étroitement les magasins et l’Internet, ce que l’on nomme également le commerce crosscanal.