Die Orium-Antwort:
- Eine Ihren Anforderungen gewidmete Personalstärke garantiert Ihnen, dass Sie alle Kundenanfragen beantworten;
- Weil die Verwaltung der Informationsflüsse unsere Spezialität ist, verstärken wir unsere Teams, um in Echtzeit auf veränderte Aufgabenstellungen zu regieren
- Unsere Organisation entwickelt sich mit Ihrem Wachstum: unsere Mitarbeiter können sich so auf die Typologie (Vorverkauf, Verkauf, Nachverkauf) oder den Support (Mail) einstellen;
- Flexible Zeitpläne, um unsere Mannschaft an Ihre Berufsbesonderheiten und an Ihre Saisonabhängigkeiten anzupassen (Vormittag, Abend, Samstag).
Die Orium-Antwort:
- Aus- und Weiterbildung im Bereich Produkte/Dienste: Einarbeitung, regelmäßige Telefontrainings, ergänzende Weiterbildung… - Weil die Anforderungen Ihrer Kunden sich
Ständig weiter entwickeln, stellt Orium seinen Mitarbeitern die Gesamtheit der FAQ durch Intranet zur Verfügung. Diese werden ständig gepflegt und aktualisiert und von Kundenseite bewertet;
- Ein Programm der Nachverfolgung das speziell für unsere Mitarbeiter entwickelt wurde: Kundengespräche, Kundenhistorie … - Um den Fokus weiter auf der Nähe zu Ihren Kunden zu setzen, arbeiten wir auf jeder Ebene für Ihre Kunden: technische Hotline, Vermittlung…

Die Orium-Antwort:
- Orium übermittelt Ihnen täglich alle Daten,
so dass Sie unsere Arbeit leicht nachvollziehen können;
- Weil die Kundenkontakte sich nur an Zahlen festmachen lassen, stellen wir Ihnen monatlich einen übersichtlichen Bericht zur Verfügung; so sehen Sie alle Werte des vergangenen Monats auf einen Blick;
- wir planen regelmäßige Aktionen (Telefon/ physisch), um zeitnah auf jede Entwicklung zu reagieren.
Kurzbeschreibung
Orium bietet Ihnen eine Gesamtheit von auf Ihren Bedürfnissen zugeschnittenen Lösungen, die alle für das Wachstum Ihres Kapitals „Kunde“ bestimmt sind